Una agencia web de Toulouse migra veinte sitios WordPress a o2switch: precio fijo, recursos “ilimitados”, soporte receptivo en francés. Seis meses después, un cliente se va con su ex proveedor y la agencia descubre que todos los FTP viven en el mismo cPanel, que nadie sabe qué JetBackup restaurar y que la factura está a nombre de la agencia a pesar de que el dominio pertenece al cliente.
El interruptor de O2 no es la causa. La organización es.
Por qué las agencias eligen o2switch
o2switch combina servicios compartidos eficientes en Francia (Clermont-Ferrand), precios simples (un plan, varios sitios), soporte FR reconocido, JetBackup y herramientas familiares de cPanel. Puntuación de simplicidad 8,5/10 en nuestro directorio. Ideal para escaparates modestos y sitios WooCommerce, no tanto para cargas personalizadas en la nube.
| Modelo | Ventaja | Riesgo de agencia |
|---|---|---|
| 1 cuenta, N sitios | Bajo costo | Salida de clientes, combinación de acceso |
| 1 cuenta/cliente | Aislamiento | Sobrecarga de administrador |
| Revendedor / Afiliado | Margen | Consultar contrato o2switch |
La ilimitación técnica no reemplaza una matriz de acceso escrita.
Gobernanza recomendada
Una cuenta por cliente (o por proyecto importante) con correo electrónico dedicado y facturación clara. Acceso FTP/SFTP por sitio, sin contraseña maestra compartida, idealmente 2FA en cPanel. Inventario: cliente, URL, cuenta o2switch, fecha de prueba de respaldo, versión de PHP. Copias de seguridad JetBackup más exportación semanal externa para clientes críticos. Salida del cliente: exportación del sitio, transferencia de cuenta o identificador, DNS TTL. GTC: quién es el titular del contrato, que llama a o2switch a las 2 a.m.
Lo que o2switch no te soluciona
Preproducción separada (subdominio o segunda cuenta). Implementación de Git/CI (fuera del ámbito compartido clásico). SLA de empresa firmado en nombre del cliente final. Cumplimiento de HDS o SecNumCloud.
Facturación y marca blanca
Si vuelves a facturar al cliente por el hosting, una cuenta por cliente simplifica la contabilidad y el IVA. Documente en sus T&C el titular del contrato o2switch, los límites del soporte (compartido, no SLA 99,99%) y el procedimiento de salida. Planifique un sitio de demostración o un sitio de prueba en una segunda cuenta para probar las actualizaciones de WordPress antes de la producción para el cliente.
Las agencias que administran veinte sitios sin inventario pierden en promedio medio día por incidente "¿cuál JetBackup?" » — el coste supera rápidamente el de una cuenta adicional de unos pocos euros.
La cumbre: el mismo panel para veinte clientes, veinte riesgos
Decide y avanza sin puntos ciegos
Elija el modelo de cuenta (uno o más) y escriba una copia de seguridad/restauración y un runbook de salida del cliente. Abra el archivo o2switch, pruebe una restauración JetBackup en un sitio ficticio. Compare a través de la comparación si sus clientes requieren VPS o cumplimiento sectorial.
Preguntas frecuentes
¿O2switch le permite alojar varios sitios de clientes en una sola cuenta?
Sí, mediante hosting compartido multisitio en el mismo plan o varias cuentas. La gobernanza (acceso, facturación, separación) sigue siendo su responsabilidad organizacional.
¿Se requiere una cuenta por cliente?
Recomendado para aislar facturación, SSL y riesgos. Una sola cuenta simplifica el precio pero complica la salida del cliente y la responsabilidad por incidentes.
¿Las copias de seguridad de o2switch son suficientes para una agencia?
JetBackup incluye ayuda: agregue copias externas y un procedimiento de restauración probado por el cliente. Nunca prometas volver a realizar una actividad que no hayas practicado.
¿O2switch gestiona la atención directa al cliente final?
No por defecto: el contrato es con el titular de la cuenta. Aclare en sus T&C quién se comunica con o2switch.
Una agencia domina o2switch cuando el panel está estructurado, no cuando se comparte por costumbre.