„Automatische Backups inklusive“ beruhigt das Produktblatt. Dann kommt es zum Löschen des falschen Verzeichnisses, zur Beschädigung der Datenbank nach der Migration oder zu Ransomware – und der Support antwortet, dass eine Wiederherstellung nur in den letzten 7 Tagen möglich ist, dass verwaltete Datenbanken nicht abgedeckt sind oder dass ein Ticket für 49 € geöffnet wird. Dies ist kein Randfall: Es ist der Unterschied zwischen einer Marketinglinie und einem Kontinuitätsplan.
Das Versprechen „Backup inklusive“ ist nur so gut wie das, was in den kleinen Zeilen angegeben ist: Was, wann, wie lange, wo und wie wir wiederherstellen.
Die fünf Variablen, die das Marketing auslässt
1. Häufigkeit. Täglich? Wöchentlich? Einmal bei der Bereitstellung? Ein wöchentlicher Schnappschuss hinterlässt Lücken von sechs Tagen.
2. Aufbewahrung. 7, 14, 30 Tage – manchmal auch weniger. Darüber hinaus sind Ihre Daten auf der Hosting-Seite nicht mehr vorhanden.
3. Scope. Nur Webdateien? Ganze VM? Konsistente SQL-Basis (Hot Dump vs. absturzkonsistenter Snapshot)? Netzwerkkonfiguration, Zertifikate, Crons?
4. Catering. Selbstbedienung mit einem Klick oder Ticket innerhalb von 48 Stunden? Dateigranularität vs. vollständige Wiederherstellung, die die Produktion überschreibt?
5. Standort. Kopie im selben Rechenzentrum = entsprechendes Risiko im Falle eines Standortvorfalls. Offsite oder unter Ihrem Konto = bessere Ausfallsicherheit.
| Versprechen angezeigt | Zu stellende Frage | Schwaches Signal |
|---|---|---|
| „Automatische Backups“ | Zu welchem Zeitpunkt automatisch? | Kein Stundendokument |
| „30 Tage Aufbewahrung“ | 30 rollierende oder Kalendertage? | Zurückbehaltung nicht im Vertrag erwähnt |
| „Verpflegung inklusive“ | Wie viele Restaurationen/Monat? | Catering wird auf Honorarbasis abgerechnet |
| „Schnappschüsse“ | Konsistenz der enthaltenen Basen? | Snapshot ohne SQL-Ruhezustand |
Shared, VPS, Cloud: drei verschiedene Logiken
Bei Shared schützt das enthaltene Backup hauptsächlich den Host vor einem Ausfall der gemeinsam genutzten Festplatte – nicht unbedingt vor Ihrem FTP-Fehler. Auf VPS kann ein Hypervisor-Snapshot ohne einen konsistenten Datenbank-Dump vorhanden sein. Bei Cloud-IaaS ist die Einbindung oft minimal; Bezahlte Snapshots und Lebenszyklusrichtlinien liegen in Ihrer Verantwortung.
Viele Teams stellen zu spät fest, dass „Backup enthalten“ „Snapshot der Lieferanten-Infrastruktur“ bedeutet und nicht „Ich kann auf meinem Bestelltisch zu gestern 14:32 Uhr zurückgehen“.
Testen Sie, bevor Sie es brauchen
Ein ungetestetes Backup ist eine Hypothese. Mindestens einmal pro Quartal:
- Stellen Sie ein Beispiel (Datei + SQL-Tabelle) in einer Testumgebung wieder her.
- Planen Sie die tatsächliche Frist – nicht die Marketingfrist.
- Überprüfen Sie die Anwendungsintegrität nach der Wiederherstellung.
Der Gipfel: Inklusion schützt vor allem den Lieferanten
Entscheide dich und gehe ohne blinden Fleck voran
Listen Sie Ihre Verlustszenarien auf: menschliche Löschung, Bug-Deployment, Ransomware, DC-Ausfall. Überprüfen Sie bei jedem, ob das Paket antwortet.
Budgetieren Sie eine Schicht unter Ihrer Kontrolle (S3-kompatibel, Borg, Restic), wenn die Schicht kurz oder undurchsichtig ist.
Vergleichen Sie Angebote über unser Verzeichnis und den Unterkunfts-Backups.
Häufig gestellte Fragen
Ersetzt ein mitgeliefertes Backup einen echten Wiederherstellungsplan?
Selten. Oft handelt es sich um einen begrenzten Infra-Snapshot, ohne vertragliche RTO/RPO-Garantie, ohne Wiederherstellungstests und ohne Offsite-Kopie unter Ihrer Kontrolle.
Was ist in den Bedingungen der enthaltenen Backups zu überprüfen?
Häufigkeit, Aufbewahrungsfrist, Umfang (Dateien, Datenbanken, Konfiguration), Kosten und Wiederherstellungszeit, Ausschlüsse (große Mengen, verwaltete Datenbanken) und Speicherort der Kopien.
Schützen gemeinsam genutzte Backups vor Benutzerfehlern?
Nicht immer. Einige decken nur Hardwarefehler auf der Hostseite ab. Ein versehentliches Löschen von Dateien kann möglicherweise nicht wiederhergestellt werden, wenn die Aufbewahrung kurz ist oder fehlt.
Muss ich zusätzlich zum Basisangebot für eine Backup-Option bezahlen?
Bei einem seriösen Projekt oft ja – insbesondere wenn die Einbindung auf 7 Tage begrenzt ist, eine kostenpflichtige Wiederherstellung oder ein Snapshot ohne zusammenhängende Datenbank.
Bevor Sie „Backup enthalten“ markieren, fordern Sie eine Testwiederherstellung an – keinen Produkt-Screenshot.