El sitio envía 800 confirmaciones de pedidos al día. Del SMTP compartido de OVH, el 12% termina en spam de Gmail: sin registros, sin rebote de webhooks. Host SMTP vs servicio transaccional: los primeros transportes; el segundo industrializa la capacidad de entrega, la reputación y la trazabilidad.
Host SMTP: smtp.hebergeur.com, cuotas ajustadas, IP compartida con spammers vecinos. Servicio transaccional (Brevo/Sendinblue, Mailgun, Postmark, Amazon SES): API dedicada + SMTP, paneles de rebote, grupo de IP calentado o dedicado.
Comparación de correo electrónico de aplicaciones
| Criterio | Servidor SMTP | Servicio transaccional |
|---|---|---|
| Volumen/día | Baja (cientos) | Miles+ |
| Capacidad de entrega | Varía | Optimizado (reputación) |
| Registros/webhooks | Ausente o básico | Abre opcional, rebotes, eventos |
| Cuotas | Estricto | Planes escalables |
| Configuración de DNS | FPS sencillo | SPF + DKIM + autenticación de dominio |
| Costo | Incluido | Nivel gratuito y luego € |
Enviar un boletín de marketing desde SMTP compartido significa arriesgar el pedido de correo electrónico transaccional con la misma reputación.
Host SMTP: caso de uso correcto
Formulario de contacto → una dirección interna.
Volumen de notificaciones muy bajo.
Entorno de desarrollo/ensayo (nunca producción crítica sin pruebas).
Configure al menos SPF + DKIM si el host lo ofrece.
Servicio transaccional: cuando es obligatorio
Comercio electrónico, SaaS, alertas bancarias. Rebotes gestionados, eliminación automática de listas.
Volumen > 500 correos electrónicos de solicitud salientes/día.
Necesita prueba de envío (cumplimiento, atención al cliente “No recibí”).
Multirregión con latencia API.
Configuración típica:
- Subdominio
notificaciones.tusitio.com - Proveedor DKIM CNAME
- SPF
incluye:proveedor - DMARC progresivo
p=cuarentenay luegorechazar - Proveedor de API de la aplicación (no credenciales SMTP simples)
Jugadores visibles de la UE: Brevo (FR), Mailjet (FR), Scaleway Transactional Email (compárese con DPA).
Errores comunes
- Utilice SMTP de Gmail en producción en masa: recuento de suspensiones
- Mismo dominio de marketing + aplicación sin separación
- Ignore los rebotes duros: base de datos de correo electrónico muerta
- Plantillas sin enlace para cancelar la suscripción cuando sea necesario (marketing)
La cumbre: el correo electrónico de aplicaciones es infraestructura
Decide y avanza sin puntos ciegos
- Mida volumen saliente + tasa de informes de spam.
- Si es comercio electrónico/SaaS o >500/d → servicio transaccional + subdominio.
- Mantenga separado el host SMTP para el correo humano IMAP.
- Monitor Informes DMARC trimestralmente.
Google/Microsoft Email para mensajería humana. Comparador.
Preguntas frecuentes
¿SMTP incluido es suficiente con WordPress?
Formas internas sí. Restablecer contraseña / WooCommerce → transaccional recomendado.
¿Marketing versus transaccional?
Dominios/servicios separados: reputación compartida peligrosa.
¿Servicio RGPD de la UE?
Sí DPA + minimización: Brevo, Mailjet, etc.
¿SPF sin romper el correo?
Incluye prueba combinada con cautela, DMARC p=ninguna.
¿Cuántos tickets de “correo electrónico no recibido” por mes? Si es >2 y el volumen de aplicaciones real, el SMTP compartido ya no es gratuito: cuesta soporte.